Обзоров этой книги существует немало, делать очередной не собираюсь. Хочу поделиться основными идеями которые вынес из нее. Параллельно буду давать ссылки на созвучные материалы, уже публиковавшиеся на блоге.

Индивидуализм

Наступает эра глобального индивидуализма. Выбор все больше, средства коммуникации все более развиты, информированность все растет. Мы все более индивидуальны, все более заняты своими мыслями и делами – даже тогда, когда находимся рядом.

Интересно в этих условиях работают бренды. Бренд – средство снижения неопределенности и противоречивый объект стремления. Через бренд мы хотим одновременно быть причастными к некой группе избранных и одновременно проявить свой индивидуализм. Как не вспомнить “Интерактивность и шизофрения – вот слагаемые успеха

Караоке-компетенция

Глобальный выбор и эра тотальных возможностей станет доступна далеко не всем. Входной билет в караоке-клуб для избранных покупается с помощью капитала или компетенции. Дифференциация людей усилится. Все большая дистанция будет отделять звезд от всех остальных. Первые получат все, остальные вряд ли получат хоть что ни будь.

Гражданами мира.

Обладание капиталом или компетенцией дает паспорт гражданина мира. Современные условия дают человеку все больше возможностей быть независимым от материальных ресурсов, в том числе от страны пребывания. Это создает целый класс мобильных людей космополитов, которые произвольно могут выбирать страну пребывания, исходя из соображений собственного удовольствия. Английский становится мировым языком де-факто, это еще более усиливает тенденцию, снимая языковой барьер. Возможностей для перемещения становится все больше.

Ненормальное (действительно нормальное) распределение

Распределение предыдущих столетий имело форму колокола – когда внизу находится самый большой пласт “ширпотреба”, далее идет средний класс чуть меньшего объема и далее небольшой пласт товаров и услуг верхнего сегмента.

Тотальная конкуренция, глобальный индивидуализм и информированность рождают принципиально иную структуру распределения. Авторы назвали ее ненормальной, но потом сделали предположение что она и есть нормальная. Ненормальная это как раз та, которая была :)

Итак – мы имеем существенное разделение верхнего и нижнего сегмента, при практическом отсутствии среднего. Этакая форма груши. Благодаря технологиям и конкуренции дешевые товары будут все более дешевыми, а верхний класс займут товары ориентированные как раз на тех звезд с деньгами и компетенциями. Мы либо делаем хорошее предложение за существенно меньшие деньги, либо делаем супер-мега-эксклюзивное предложение, за существенную плату, ориентируясь на верхний класс. Единственное чего нужно избегать – середины.

Все читают одни и те же книги

В эпоху глобальной конкуренции главным конкурентным активом становится компетенция, а значит знание ее порождающее. При этом есть тенденция к сокращению срока коммерческой ценности знаний. Они все быстрее “прокисают”. Звучит очень хорошо, но есть интересная закономерность – все читают одни и те же книги! Анализ продаж amazon.com это показывает – люди из одной и той же сферы читают одни и те же книги. Образование MBA которое вы можете получить по всему миру, основывается на одних и тех же книгах! Стратегия изучается по Портеру, финансы по Мейеру, и пр. Консалтинговые фирмы обладают всем этим знанием. Можно купить столько знаний, сколько поместится в бюджет фирмы. Если это делаем мы, то наверняка это же делают и наши конкуренты. Так как быть с конкуренцией в знаниях?

Конкуренция в сфере неторгуемых активов

Понятно что рассматривается ситуация зрелых рынков и компаний. Для России некомпетентность в маркетинге, управлении и прочих вещах еще не является смертельным грехом. Однако, подобная зрелость это дело пары лет. Что же дальше? Что в мире? Как можно конкурировать, если любое преимущество, которое мы внедрили сегодня, будет у конкурентов уже завтра?

Конкуренция смещается в сферу неторгуемых активов. Если мы выставляем нечто на показ, продаем это, тогда любой может это скопировать. Скопировать нельзя только то, что мы не продаем и не выставляем на показ. Нечто, что является существенным активом и что нельзя вынести из фирмы. Это очень хорошо и плотно перекликается с определением нетократии, как правящего класса. Нетократ это не тот, кто обладает доступом к информации, это тот, кто ее закрывает и контролирует. 

Одним из главных средств конкуренции становится дизайн

Любой товар (или даже услуга!) одной и той же стоимости из одного и того же времени обладают примерно одним набором пользовательских характеристик. Эта тенденция будет действовать все больше и больше. В этих условиях все большее значение имеет дизайн. Как здесь не вспомнить iPod :)

Модельная компания

Делайте то, что вы делаете на лучшем мировом уровне. Сосредоточьтесь на этом. Выведите все остальное на аутсорсинг – покупайте на стороне. Дополните свои возможности возможностями партнеров мирового уровня, для формирования полного ценностного предложения, и создайте бренд или будьте прокляты!

————————

Вот лишь то что пришло в голову навскидку. Увлекаться на этом поприще не буду – чтоб читать было интереснее :)  Книга обязательна для прочтения.

Дополнение:

Эксклюзивное интервью с Йонасом Риддерстрале автором книги Funky Business