Хорошая заметка на Хабре о том, как выглядит небольшая компания (она и строилась как небольшая), которая кроме того застряла на этапе стартапа. Все проблемы описаны со стороны ее работника и довольно красочно.

Когда я говорю что курс нужен начинающим предпринимателям или тем кто застрял в своем бизнесе, я имею в виду как раз такие вот компании.

Обучение через действие, или через бизнес-игру, а не просто усвоение мертвой информации — неизбежное развитие сегодняшних образовательных технологий. Эта мысль нам еще понадобится, а для ее углубления, выкладывают здесь статью на тему.

==============================

Интервью Анны Париновой, генерального директора Центра Развития Персонала EVOLUTION (Санкт-Петербург) c Consult.ru.

Consult.ru: Какое место, на Ваш взгляд, занимает кадровый консалтинг в структуре управленческого консалтинга? Каковы его задачи?

Анна Паринова: Работа с кадрами осуществляется, исходя из разработанной стратегии развития компании.
Понимание того, каких целей хочет достичь компания, дает возможность определить, какими качествами должны обладать сотрудники этой компании, чтобы достичь необходимых результатов.

Мы видим реализацию этого процесса в следующей последовательности:
1. Стратегия
2. Прописание бизнес-процессов
3. Структура компании
4. Разработка служебных функций
5. Оценка и мотивация
6. Формирование корпоративной культуры
7. Развитие и обучение сотрудников.

1-3 пункты относятся к управленческому консалтингу, 4-7 – это сфера деятельности специалиста по кадровому консалтингу. Мероприятия в этой последовательности замыкает процесс управлен¬ческих изменений в компании. Надо сказать, что компания, решившая встать на путь развития бизнеса, может включиться в эту цепочку на любом этапе.

Руководители многих компаний, осознавая некоторую неудовлетворенность результатами собственной деятельности, склонны, в первую очередь, перекладывать ответственность на сотрудников – мол, у меня и стратегия разработана, и планы прописаны, а сотрудники плохо работают. Может быть, мотивационная система неправильная, или сотрудникам не хватает знаний и т.д. Вот здесь на помощь приходит специалист по кадровому консалтингу. А обращение к консультантам по управлению – это уже следующая ступень развития компании, когда руководитель приходит к пониманию необходимости разработки грамотной стратегии развития не на год или два, а на несколько лет вперед.

Consult.ru: Какой должна стать современная модель бизнес-образования? Какова роль управленческого образования в этой модели?

Анна Паринова: Я считаю, что будущее бизнес-образования за технологией «ОБУЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЕМ». Мы все знаем как трудно, будучи взрослым человеком, имеющим определенный опыт и свой взгляд на мир, менять свои установки и восприятие различных ситуаций. Таким образом, обучение взрослых необходимо строить на диалоге, умении задавать вопросы и обсуждении имеющегося опыта. Это позволяет обучающемуся встраивать новые знания в уже имеющуюся картину мира посредством самостоятельного поиска ответов на вопросы. Технология «ОБУЧЕНИЯ ДЕЙСТВИЕМ» подразумевает под собой возможность обучения на рабочем месте, т.е. теоретические занятия построены таким образом, что участник между занятиями применяет эти знания на практике, а затем результаты обсуждаются на следующей встрече группы.

По опыту нашей работы по технологии «ОБУЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЕМ» компания получает двойной выигрыш. Это с одной стороны, развитие потенциала сотрудников и повышение их лояльности и заинтересованности в развитии компании, а с другой – решение конкретных проблем предприятия, до которых у руководителей, как правило, не доходят руки.

Если говорить об управленческом образовании, то, на мой взгляд, оно должно базироваться на реальном опыте личного руководства и понимании механизмов взаимодействия с другими людьми. Потому что молодые специалисты, получившие в университете квалификацию – «управление предприятием», приходя на руководящую должность, очень хорошо знают различные теории менеджмента, но абсолютно не умеют выстраивать межличностные отношения, вследствие чего начинаются внутренние конфликты в организации.  Поэтому я считаю, что управленческое образование должно основываться в первую очередь на освоение психологии делового взаимодействия и анализе собственного опыта.

Consult.ru: Что, на Ваш взгляд, отличает качественный тренинг? Каковы его составляющие?

Анна Паринова: Как мне представляется,  качественный тренинг можно оценить по следующим параметрам:
• оценка потребности в обучении
• разработка концепции обучения
• наполнение содержания (теория, методика, игры)
• проведение программы
• оценка эффективности обучения

На мой взгляд, компании, заказывающей обучение, стоит внимательно относиться к степени формализма в действиях тренера и отличать декларирование необходи¬мости анализа потребности в обучении и оценки его эффективности от реальной ответственности тренера.  Если тренер разрабатывает или адаптирует оценочные методики в зависимости от задач развития компании, готов изменять программу исходя из потребностей, несет ответственность за пост-тренинговое сопровождение, тогда можно говорить о качестве тренинга.

Также немаловажной составляющей качественного тренинга являются методические материалы, представляемые тренером, начиная от раздаточных материалов и заканчивая отчетом руководству компании. Для нашей компании отчет является одной из важнейших стадий работы, потому что мы четко разделяем понятия «участник тренинга» и «заказчик обучения». И понимаем, что для того, чтобы руководство компании, в которой прошло обучение, могло использовать и контролировать результаты, оно должно как минимум знать, что и в каком объеме освоили участники тренинга, а также сильные и слабые стороны сотрудников.

Consult.ru: Важная составляющая управленческого консалтинга – корпоративные мероприятия. Каковы наиболее востребованные услуги в этой сфере, на Ваш взгляд?

Анна Паринова: В процессе управленческого консультирования для групповой работы мы чаще всего используем формат деловых игр, которые позволяют реализовать одновременно несколько целей. Это и обучение, и решение конкретной производственной задачи, и разработка рекомендации по взаимодействию, и сплочение.

В последнее время все более востребованным становится веревочный курс, позволяющий уже вроде бы знакомой, сплоченной команде, увидеть друг друга с новой стороны, почувствовать, что рядом есть плечо, на которое можно опереться.

А недавно к нам в компанию обратился один из наших клиентов с просьбой придумать для них что-нибудь нестандартное, так как проводимые много раз различные тренинги уже порядком поднадоели. И мы придумали! Этим нестандартным решением стал тренинг командообразования, построенный на освоении милонга. Это одно из направлений культуры ТАНГО. Задачей тренинга стало создать единый спектакль, в который бы были вовлечены все сотрудники компании.

Consult.ru: Одни из острых вопросов современного консалтингового рынка – вопрос соотношения цены и качества оказываемых услуг. Как Вы оцениваете это соотношение на сегодняшний день?

Анна Паринова: Соотношение цены и качества консалтинговых услуг вопрос относительный. Я считаю, что стоимость консалтинга необходимо оценивать, исходя из экономиче¬ской эффективности, которую получит компания в результате его проведения. Например, если подготовленные нашими консультантами руководители проектов принесут компании прибыль в размере 5 тыс.долларов каждый, то и стоимость их подготовки не может быть меньше месячной суммы принесенной ими прибыли. И соответственно, компания окупает вложения на подготовку данных специалистов в течение 1 месяца. А это высокая рентабельность.

Consult.ru: Является ли превентивная функция одной из составляющих управленческого консалтинга? (насколько часто приглашают специалистов не для решения существующих проблем, а для их предотвращения?)

Анна Паринова: Управленческий консалтинг ставит перед собой две задачи. Одна из них – решение существующих проблем организации, а вторая – разработка концепции развития организации на будущее. И выбор той или иной формы консалтинга зависит от тех целей, которые преследует компания. Хотя пока надо признать, что на данный момент компании обращаются к специалистам в ситуации кризиса, когда внутренние резервы уже исчерпаны. В дальнейшем от консалтинговой компании зависит, сможет ли она помочь компании преодолеть кризис и увидеть перспективы роста.

Среди клиентов нашей компании, например, практически нет одноразовых клиентов, потому что, даже приглашая нас для решения каких-то проблем, компания нацелена на выход из кризиса, а значит и на дальнейшее развитие. А это уже потенциал для нашей совместной работы.

Consult.ru: Спасибо за беседу.

================

И от нас спасибо. А.С.

Вопрос будущим предпринимателям: как сделать бизнес на этом тренде?

Хорошая статья “в тему” с E-xecutive

Война за таланты стала настоящим источником головной боли для руководителей быстроразвивающихся компаний. Нанять одного профессионала, каким «золотым» бы он ни был, явно недостаточно для того, чтобы обеспечить четкую работу целой компании. Нанять сразу несколько профессионалов из разных компаний – тоже не лучший выход, потому что таланты – люди особенные – не всегда быстро налаживают взаимодействие между собой. Американские работодатели, испробовав и то, и другое, пришли к выводу, что таланты следует искать не по отдельности, а в виде целостной, готовой к взаимодействию и сплоченной команды.

Борис Гройсберг, доцент организационного подразделения Harvard Business School, совместно с Робин Абрахамс, научным исследователем Harvard Business School, провели исследование эффективности перекупки команд сотрудников: «Lift Outs: как купить высокоэффективную команду». Согласно данным исследования, lift out, или перекупка команды сотрудников у конкурента, постепенно становится одним из самых эффективных способов решения проблемы нехватки талантов. Многие компании, переманив команду талантливых сотрудников у конкурентов, смогли решить задачи, для которых ранее потребовалось бы приобрести компанию целиком или провести слияние. Действительно, зачем покупать компанию, если достаточно только переманить команду профессионалов?

Читать полностью »

Кто ищет одних лишь верных прибылей, навряд ли станет очень богат; а кто вкладывает все имущество в рискованные предприятия, зачастую разоряется и впадает в нищету; поэтому надлежит сочетать риск с известным обеспечением на случай убытков.
– Фрэнсис Бэкон

Понятие риск-менеджмента давно перешло с финансовых рынков в нефинансовый бизнес, хотя по-прежнему еще не ясно, какую роль новые методики сыграют в развитии компаний, приживутся ли они надолго или будут в скором времени забыты, как уже отошедшие во вчерашний день системы управления ресурсами компании (ERP – Enterprise Resource Planning).

Что же такое риск-менеджмент? Риск – комбинация возможности возникновения события (обычно рассматриваются негативные события: дефолт, наступление страхового случая, нехватка нужной суммы денег на счете) и его последствий для компании. Учитывая, что собственники хотят зарабатывать на своем бизнесе деньги, менеджерам необходимо осуществлять процедуру управления рисками на регулярной основе, чтобы не отклоняться от запланированной прибыли. Читать полностью »

Замечательная статья на e-xecutive.ru Новый Завет топ-менеджеров.

via МСН Технологии

Экономисты и социальные психологи отмечают резкое возрастание цены таланта и девальвацию аналитики маркетинговых служб.

Впервые на этот странный феномен обратили внимание после того, как статистика показала — подавляющее большинство успешных бизнес-проектов последнего времени имеют в своем фундаменте вовсе не расчет, а… интуицию. Это было странно. До сих пор считалось, что международная, без пяти минут глобальная экономика работает как гигантский, очень сложный, но все-таки конвейер по удовлетворению довольно стандартных человеческих потребностей – духовных и материальных. Поэтому в среде бизнес-сообщества было такое доверие к разным аналитическим группам и маркетинговым исследованиям. Что такое маркетинговое исследование? Это сплав экономики, математической статистики и психологии, замешенный по всем правилам научной методологии. Когда-то экономическая аналитика такого рода действительно давала превосходные результаты, порой она дает их и сейчас. Но налицо уже и другая тенденция, отмеченная неумолимой статистикой.

Более того, оказалось, что не стоит всецело доверять и авторитетам. Тот же мегапроходимец всех времен и народов Билл Гейтс, представляющий собой в глазах современников образец для подражания как гениальный провидец от компьютерной индустрии, 10 лет назад ничтоже сумняшеся утверждал, что у интернета, мол, нет никакого будущего. Читать полностью »

Эта заметка с блога Дмитрия Давыдова – по причине практической интересности привожу ее здесь в полном объёме.
=====================

Я вообще-то очень не хотел писать этот пост. Дело в том, что я коллекционирую идеи необычных вэб-бизнесов. Они мне нужны для будущих проектов. Но постоянное нытье некоторых людей, как нереально сложно начать бизнес, просто ВЫНУДИЛО меня сделать этот пост.

Все бизнесы реальные, действующие, сайты можете сами проверить Читать полностью »

Александр Бард, основатель крупнейшей шведской звукозаписывающей компании Stockholm Records, лектор Стокгольмской бизнес-школы и продюсер группы Army of Lovers, недавно приезжал в Москву с новым проектом – на сей раз это социально-философская концепция. Бард создал собирательный образ бизнесмена будущего – нетократа. Деньги и сырье отходят на второй план. Начинается борьба за главный ресурс XXI века – внимание.

Слово «нетократ» происходит от английского net – сеть. Именно сети, убежден Бард, в недалеком будущем захватят власть – экономическую и политическую. Речь идет, конечно, не об Интернете – это не более чем инструмент нетократа. Под сетями Бард подразумевает сообщества, организованные для обмена важной закрытой информацией и связями.

Управлять такими сетями (или сетевыми компаниями) станет невозможно с позиций современного менеджмента. Лидер сети будет принимать решения не столько с точки зрения прибылей-убытков, а скорее с точки зрения того, насколько этичным оно окажется по отношению к сотрудникам, конкурентам и потребителям (как тут не вспомнить массовые судебные иски против табачных компаний, McDonald’s, WalMart). И поэтому у такого лидера почти не останется времени на то, чтобы говорить, – он должен как можно больше слушать, что говорят другие. Интерактивность и склонность к шизофрении – вот слагаемые успеха по Барду. Читать полностью »

Люди всегда сваливают вину на силу обстоятельств. Я не верю в силу обстоятельств. В этом мире добивается успеха только тот, кто ищет нужных ему условий и, если не находит, создает их сам.

Джордж Бернард Шоу

Интервью провела Елизавета К. Левина

Давид Ян – основатель и председатель совета директоров ABBYY Software House. Российская компания ABBYY на сегодняшний день является одним из ведущих мировых разработчиков программного обеспечения в области искусственного интеллекта, в частности, распознавания документов и обработки естественного языка. В настоящее время в группе компаний ABBYY работает около 600 человек. Головной офис группы находится в Москве. Другие компании группы расположены в США (Фримонт, штат Калифорния), Германии (Мюнхен), Великобритании (Бишопс Стортфорд), на Украине (Киев) и в России (Москва). Кроме того, ABBYY имеет разветвлённую сеть дилеров и партнёров в 80 странах мира на всех континентах.

В интервью “The Well” Давид Ян поделился своим опытом в создании «правильных компаний» и рассказал о принципах подбора людей в свою команду. Читать полностью »

Как изменится бизнес, и где будете вы через 10 лет? Возможно, глобализация превратится в виллагизацию, средний менеджмент исчезнет за ненадобностью. «Исчезнут» понятия времени и пространства, а также офисы. Таланты будут продавать себя посредством интернет-аукционов. И даже если все будет совсем не так, пытаться заглянуть в будущее – это не только полезно, но и увлекательно.
Читать полностью »