Какую именно структуру компании лучше выбрать для своего бизнеса?

Как правильно сделать все регламенты работ, должностные
инструкции и прочие внутренние документы для работы компании?

Какие нужны системы в бизнесе, как их создать и внедрить?

Структура — не актуальный для стартапа вопрос. Это нужно только когда людей становится много. Тогда нужно думать, как лучше увязать их между собой.

Когда работников меньше 7, никакой структуры не нужно. Когда больше — можно начать об этом думать.

Я не раз делал так сам, и у других встречал желание сначала все правильно и хорошо сделать, а потом с этим уже запускаться. Здесь все как с написанием бизнес-плана: собственные мозги это причесывает, пока вы пишите и планируете, мозг работает, но реально все случается иначе. Вы не можете заранее предвидеть всего, поэтому любые идеальные планы обычно выбрасываются в корзину сразу после старта. Все случается как-то иначе. Не обязательно хуже или лучше, но иначе.

Поэтому гораздо оптимальнее (как и с бизнес-планом) намечать общие
контуры работы для каждого из специалистов, цели которые он будет
достигать, как они будут это делать, но сильно подробно все делать не
нужно. Потом по пути дотачивать, уже по обратной связи.

На этапе стартапа учиться бесполезно. На это не будет ни времени, ни сил. Более того, это скорее вредно, чем полезно. На старте нужно будет сделать много вещей за короткий промежуток времени. Важно, чтобы это было достаточно быстро, пока есть энтузиазм, пока прет от возбуждения, и пока еще не закончились деньги :)

На этапе старта вы будете тратить много ресурсов. Отдачи в виде денег еще не будет. Поэтому стартап — это то, что нужно готовить, потом как можно быстрее запуститься, как можно быстрее поставить на ноги продажи и как можно быстрее перескочить на следующую фазу — бурный рост. Поэтому все, что тормозит на этом пути, будет в минус, а не в плюс.

Поэтому брать нужно только тех людей, которые УЖЕ умеют делать то, что нужно делать. Либо уметь это делать самостоятельно, раскладывать дело на простейшие шаги, и брать людей для их выполнения. То есть брать на работу, не требующую квалификации, чему можно научить за пару часов, объяснив это в инструкции на пол страницы.

Вообще, учить это дело очень неблагодарное. Мозг — это очень инертная система, поэтому прежде чем человек поменяет какие-то свои взгляды, он раз сто должен удариться об то, что они не работают. Потом пройдет время, пока этот факт будет осознан и принят, потом еще нужно раз сто показать как на самом деле нужно. С другой стороны, обучение это то, что дает стратегическое преимущество. Кадры решают все.

Поэтому заботиться об обучении на коротких промежутках времени — лишь терять время. Когда время есть, тогда это одна из главных вещей.

Когда компания уже стала стабильной, обучение — это главный инструмент внедрения необходимых знаний, идеологии, стандартов выполнения чего-либо, внутренней культуры. В общем, инструмент апгрейда всей информационной составляющей компании.

Довольно много современных бизнесов начинается с обучения. Сначала с целью обучения собирается тусовка, в процессе она проходит всю необходимую квалификацию, структурируется, и дальше уже с теми, кто в теме — начинаются серьезные движения. Можно сказать, что это одна из технологий создания бизнеса.

Вопрос хороший, но он немного не о том. Видимо в полном варианте он звучит так — как их заполучить к себе. Хороших профи не растут на деревьях, их мало, они стоят денег. На этапе старта платить обычно еще нечем, поэтому и возникает это противоречие.

Вопрос: «Где их взять?» решается очень просто — если вы этого еще не знаете, значит стартовать пока рано. Сначала нужно стать «человеком в теме».

На вопрос: «Как заинтересовать?» одного ответа на все случаи нет. Потому что случаи, как и люди, везде разные. Вот лишь несколько подсказок:

1. Уметь самому. Уметь делать основные вещи, от которых критически зависит успех дела. Начинать с этого, потом, уже в процессе, перекладывать это дело на чужие плечи.

2. Искать людей близких по идеологии. Часто действительно хорошие профессионалы могут в чем-то помочь и без денег. Хотя бы потому, что они чаще всего фанаты своего дела. Любой профессионал, прежде всего человек. Также у вас могут сложиться деловые отношения позже, когда вы уже встанете на ноги. Кроме того, за спрос в глаз не бьют, поэтому общаться можно и нужно.
Могут помочь делом, или хотя бы советом: что и как лучше сделать, где поискать нужных людей, у кого и что спросить.

3. Оплачивать за счет клиента. Если вы умеете сначала продать свой товар или услугу, еще до того как можете показать его/ее клиенту, значит проблема с оплатой отпадает. Эту тему довольно подробно мы разбирали на семинаре по созданию своего бизнеса, смотрите там.

4. Делить людей на тех, кто знает и кто делает. Любая работа состоит из знания (что и как нужно делать) и из самого выполнения этого дела.
Обычно предполагается, что «хороший профессионал» — это тот, кто и знает, и делает. Но это далеко не всегда лучший выход. Чтобы хорошо понять, ЧТО именно нужно делать, КАК именно и в КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ, ДЛЯ ДАННОГО КОНКРЕТНОГО СЛУЧАЯ, нужно быть профи, то есть обладать большим объемом знаний и опыта.

Знаний нужно много, но очень редко. С другой стороны, работать нужно постоянно, а знаний для выполнения простой работы обычно нужно совсем чуть-чуть.

Резюмирую: тех, кто знает нужно не много и не часто, поэтому такую работу можно аутсорсить, брать в партнеры, покупать эту работу попроектно через консалтинг. Покупать инфо-продукты на эту тему.

Тех, кто делает — брать без особых амбиций и знаний, быстро учить делать конкретный участок работы (это уже решено с теми, кто умеет делать) отжимать по деньгам, по крайней мере, для начала.

Оттягивать момент оплаты, делать ступенчатый рост зарплаты по месяцам, завязывать зарплату на достижение конкретных целей и так далее.

Выводы делайте сами, подробнее на эту тему будет в семинарах и тренингах. Информация об этом будет на моем блоге и в рассылке (в конце документа дам все ссылки).

5. Разделять этапы работы вашей темы. Это моя больная тема :) Желание сделать сразу хорошо — это, пожалуй, самая большая и разрушительная проблема в моем опыте. Даже зная уже, как это работает, сломать установку настолько трудно, что я постоянно сам себе удивляюсь.
Дело в том, что сразу хорошо не нужно. Это настолько затратная вещь, что окупается только в очень редких случаях. Тогда, когда речь идет о широко-тиражируемом продукте. Скажем, когда делают кино, и если его сделают плохо, то оно провалится. Доделывать потом будет поздно. Вот в таких случаях нужен перфекционизм.

Во всех остальных случаях доделывать лучше по пути. Поэтому если вы хотите хороших профессионалов сразу, возможно, стоит сначала нанять таких, какие есть. И уже в пути, когда какие-то деньги уже начинают зарабатываться, искать лучших.

1. Нужна полная готовность мгновенно, без раздумий и душевных терзаний, уволить любого человека, который мешает делать дело. Или не делает то, о чем договорились. Партнера, работника, клиента, знакомого, который жрет энергию (критикует не по делу, ноет или пытаться опустить вас до своего уровня) или любого другого.

2. Ставить конкретные цели. Брать не на работу, а для решения конкретных проблем, достижения конкретных результатов.

3. Никому не верить, все проверять. «Все люди лгут © Доктор Хауз». По умолчанию считаем, что человек может обманывать или искренне заблуждаться по поводу себя. Поэтому все, что говорится, пропускаем мимо ушей, и смотрим только на результаты. Когда речь идет о деньгах, это правило нужно умножать на два.

4. Брать людей с высшим образованием. При этом считать это личностной характеристикой, а не профессиональной. Высшее гарантирует идеологию работника, то что он, скорее всего, будет думать и действовать в рамках отношений «работодатель — работник», но никак не гарантирует его профпригодность. Даже профильное образование.

5. Демократия нужна на этапе принятия решений, диктатура необходима для их выполнения. © Адизес, Ицхак.

6. Управлять письменно. При приеме на работу предлагать написать общее виденье, что будет делаться, каким образом. Давать задания письменно, и письменно принимать отчеты по результатам работы. Завести блог и обязать туда писать свои результаты, мысли и прочее что касается работы. Такие мини-отчеты каждый день. Оценивать работу по написанному.

Текст не выдерживает общих слов, в тексте сразу видно, есть, что сказать человеку или нет. Делал он что-то или нет, и с какими результатами. Сейчас это реализуется довольно просто, WordPress можно поставить за 5 минут, настроить за 10 (понадобится плагин для разделения прав доступа). Можно сделать и на других блоговых платформах.

Если это «упрощенка» (УСН), тогда совсем просто, декларация — это три листа, туда нужно внести лишь несколько цифр. Есть программы, которые позволяют автоматизировать процесс заполнения. Просто вписываете одну или две цифры (доход, или доход и расход, в зависимости от выбранного режима), распечатываете эти три листа в двух экземплярах, подписываете и все готово.

Оплата налога делается как обычный перевод (государство, как и налоговая, — это такое же юр. лицо).

Можно делать самостоятельно, можно отдать приходящему бухгалтеру или аудиторской фирме.

Если бизнес на месте, какая-то торговая площадь, то это будет вмененный налог. Это тоже довольно просто. Там сума налога считается вначале, при открытии, и потом, вне зависимости от результатов торговли, вы ее выплачиваете.

Если нужно выставлять НДС или если по другим причинами вы используете общую систему налогообложения, отчетность в этом случае довольно сложная. Раз в квартал нужно сдавать отчетность. По объему это стопка заполненных форм высотой в сантиметр. В этом случае точно нужен бухгалтер или аудиторская фирма.

Кто работает в продажах, эти вещи знают довольно хорошо. Может, стоит поработать пару месяцев, чтобы понять весь документооборот. В принципе ничего сложно нет. Пригласите друга, который в этом разбирается, и поиграйте в оформление разных сделок.

В принципе, вариантов не так много. Продажа товара, продажа услуги, расчет по счету или наличными, предоплата, постоплата. Это, пожалуй, 95% всех сделок.

Единственная сложность — это договор. Есть несколько важных вещей, которые могут сделать договор просто не действительным. Вы будете думать, что он у вас есть, а на самом деле он будет просто куском бумаги. Тут стоит немного подучить договорное право, или пользоваться услугами юриста.

В процессе существования бизнеса может меняться вся его юридическая часть. Более того, концепция «один бизнес — одно юр. лицо» уже давно устарела.

По большому счету, это очень актуально для крупного бизнеса, актуально для среднего, и мало актуально для малого. Но, тем не менее, для понимания ситуации: часто в рамках одного бизнеса существуют несколько юр. лиц, с разными режимами налогообложения, с разными активами на них. К примеру, одно используется для регистрации на него важных активов, по нему не ведется никаких серьезных оборотов, на него не берется кредитов, не создается долгов, поэтому перехватить его либо очень сложно, либо вообще невозможно. Второе юр. лицо затачивается под один вид сделок, третье под другой вид сделок, и так далее.

Скажем, вне зависимости от моих ООО, у меня с 2004 года есть свидетельство регистрации
Индивидуального Предпринимателя, с упрощенной системой налогообложения. Это удобно.

Некоторые вещи действительно не могут меняться. К примеру, если вы регистрируете что-либо и выбрали определенный режим налогообложения (или не выбрали «упрощенку», или ошиблись с выбором «6% с оборота» или «15% с прибыли»), тогда поменять этот режим можно будет не ранее чем через год, а на некоторых режимах, кажется, до трех лет. Это надо уточнять, эти регламенты иногда меняют.

В общем, торопиться с регистрацией не стоит. Сделайте сначала ИП, а потом по ходу разберетесь, что и как лучше сделать.

Чтобы зарегистрировать сразу правильно нужно:
1. Точно знать, что именно, как именно, кому и в каких объемах вы будете продавать
2. Купить часовую консультацию опытного бухгалтера. Или еще проще — пойти в любую компанию, которая занимается регистрацией бизнеса. Консультацию они дадут, скорее всего, бесплатно, оплатите только саму регистрацию.

Видимо уже стало понятно, второй пункт не является проблемой. Проблемой является первый пункт, потому что сразу вы, скорее всего, не будете знать ответов на эти вопросы. Они станут понятны только по пути. Поэтому вообще не нужно ставить задачу сразу сделать правильно. Сразу нужно так, чтобы работало, а улучшать это можно и нужно по пути. Когда уже есть информация и ресурсы на это улучшение.

Информации на эту тему сколько угодно, и от этого ничего не зависит. Эти вопросы решаются довольно просто, по пути. Главное — тема, само дело, люди готовые платить за то, что вы продаете. А в какую юридическую обертку это обернуть — дело десятое.

Сделайте сначала самый простой вид регистрации, начните с ИП и «упрощенки», а потом, по пути, можно будет сделать ООО, если оно понадобится, НКО или еще что.

Когда нужно регистрировать бизнес?
1. Когда уже есть стабильный поток денег, и вы этот поток хотите легализовать.
2. Когда уже есть сделки с юр. лицами, на каждую из сделок потребуются сопровождающие документы — договор, счет, счет-фактура, акт или накладная. В этом случае потребуется юр. лицо или ИП, от которого это все можно выписать. И счет в банке, через который можно оплатить/получить деньги.
3. Когда есть инвестиции, деньги придется оформлять в бух. учете, а значит, нужно и предприятие, на счет которого они придут.
4. Когда есть партнеры и нужно делить затраты, собственность, фиксировать отношения.
5. Когда нужно делать покупки, которые идут на баланс. Это покупка оборудования, снятие офисного помещения и так далее. Чтобы был баланс, нужно предприятие, значит, нужна регистрация.

Во-первых, стоит сначала подумать о желаемом стиле жизни. Чем вы хотите заниматься, что делать, с кем общаться, что знать, что уметь? И дальше выстраивать бизнес как инструмент достижения этих целей.

Стратегия «где-нибудь на чем-нибудь заработать, а потом делать то, что интересно» не работает.

Времени на интересное не останется, такой бизнес вымотает очень быстро.

Нужно искать тему, отталкиваясь от своих целей. Это и проще, и лучше.

Во-вторых, нужно отталкиваться от своей личной специфики. Все люди разные, одному хорошо одно, другому другое. «Что русскому хорошо, то немцу смерть». Что хорошо, а что плохо нужно решать, отталкиваясь от себя. Чтобы хорошо понять себя, я не знаю лучшего инструмента, чем тренинг по целеустроению, он для этого специально разрабатывался и проводился.

Могу посоветовать посетить полноформатный семинар Виктора Толкачева по системному психоанализу, это даст очень многое в плане понимания своих сильных и слабых сторон, предпочтений по жизни.